Anjouan ALSI-521130+36 1 275 0871
HU · HUF
Duospin CasinoMEGBÍZHATÓ JÁTÉK
ÜgyfélszolgálatCsatlakozásFolytatásJátékKivonásPénz hozzáadásaÖsszes megtekintéseElfogadás
BejelentkezemRegisztrálokAjánlatokBónuszkódSlotok
Most segítség kell

Duospin Casino kapcsolat: ember a vonal végén

Éjjel-nappal, a nap 24 órájában elérsz minket cseten, e-mailben vagy telefonon, magyarul és angolul is.

Írj a csapatnak Minimum befizetés 14 Ft
Ma kifizetve
331,624 Ft
7,924 Játékosok most
ALSI-521130 licensz, Anjouan Offshore Finance Authority felügyelete alatt
Átlagosan 25 perc alatt, havi 210M Ft kifizetési volumen
TLS 1.3 titkosítás és BMM Testlabs, Gaming Laboratories International ellenőrzés
Három út

Cseten azonnal, e-mailben órákon belül

Amikor a kérdés sürgős, és nem akarsz sorban állni egy üzenetért.

Nyisd meg a csetet
Legjobb apró, azonnali kérdésekre: egy tranzakció állapota, bónusz jóváírás, belépési gond. Átlagosan négy perc alatt válaszolunk, a nap 24 órájában.
Cset indítása
Mikor jön válasz az e-mailre?
Hosszabb ügyekhez, csatolmányokhoz és mindenhez, amit írásban szeretnél látni: [email protected]. Átlagosan hat óra a válasz, éjjel-nappal figyeljük.
Írj nekünk
Azonnali telefonos kapcsolat
Ha élő hangra vágysz, hívd a +36 1 275 0871 számot CET időzóna szerint; jellemzően egy percen belül felveszi valaki a magyar csapatból.
Hívd a csapatot
Helyi támogatás

Támogatás magyar játékosoknak

Nincs nyelvi akadály és nincs időzóna-zavar: magyarul, magyar időben válaszolunk.

Elérés

Telefonszám+36 1 275 0871
IdőzónaCET
Nyelvekmagyar, angol, német, orosz

Felügyelet

EngedélyAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-521130

Segítség

SegélyvonalakSzerencsejáték Nemzeti Önkizáró Nyilvántartás, Kék Vonal Lelkisegély, Magyar Máltai Szeretetszolgálat

Készítsd elő az adataidat a kapcsolatfelvétel előtt

Rövid pillanat az asztalnál, és indulhat az üzenet a megfelelő osztályra.

  • Regisztrált e-mail cím a fiókhoz
  • Játékosazonosító vagy felhasználónév
  • A kérdéses tranzakció dátuma és összege
  • Képernyőkép a hibáról vagy a fogadásról
  • Rövid leírás arról, mit vártál
Mikor a rossz címre írnál

Melyik címre írjak?

Amikor tudod, mi a gond, és nem szeretnél másik osztály sorában vesztegelni.

Fiók

Általános ügyfélszolgálat[email protected]
Dokumentumellenőrzés[email protected]

Pénzügyek

Befizetés és kifizetés[email protected]

Egyéb

Panaszkezelés[email protected]
Adatvédelem[email protected]
Üzleti kapcsolatok[email protected]
Duospin Casino üzemeltetője

Ellenőrizd, ki üzemelteti az oldalt

Ez az a pillanat, amikor kiderül, hogy nem névtelen oldallal van dolgod, hanem bejegyzett céggel.

Cég

CégnévDuospin Casino LLC
Cégjegyzékszám896532 (Anjouan)
SzékhelyHombo Road, Mutsamudu

Engedély

SzabályozóAnjouan Offshore Finance Authority
EngedélyszámALSI-521130

Írásos elérés

Megtudod, mennyit várhatsz

Elérhetőség és válaszidők

Hasznos az az este, amikor gyorsan döntened kell a befizetésről vagy a kifizetésről.

Élő chat

Élő chatnonstop, a nap 24 órájában
Chat első válasznégy perc
IdőzónaCET

E-mail

E-mail válaszhat óra

Telefon

Telefonszám+36 1 275 0871
Telefon várakozásegy perc
Végigviheted panaszodat

Előbb a támogatás, aztán a szabályozó

Ez az a nap, amikor egy ügy nem oldódik meg magától, és tisztán akarod látni a lépéseket.

Hova küldöd a panaszt?
Először írd le a panaszt a [email protected] címre, a játékosazonosítóval és a tranzakció adataival. A támogatás soha nem kér jelszót, csak a nyilvántartási adatokat.
Mennyi idő a kivizsgálás?
Ezután a csapat kivizsgálja a fiókot és a tranzakciós előzményeket, majd e-mailben vagy élő chatben visszajelzi az eredményt. A válasz a megadott címedre érkezik, a részletekkel együtt.
Kérd a belső felülvizsgálatot
Ha a válasz nem elégíti ki, kérj belső felülvizsgálatot a [email protected] címen, és hivatkozz a korábbi ügyszámra. Ilyenkor egy másik munkatárs nézi át az iratokat.
Itt a szabályozóhoz fordulhatsz
Végső esetben a panaszt az Anjouan Offshore Finance Authority elé viheted, mivel az ALSI-521130 engedély az ő nyilvántartásukban szerepel. Előtte mindig zárd le a belső utat.
Segítségre várva

Kérdezz, mi válaszolunk

A Duospin Casinónál rövid, konkrét válaszokat adunk, hogy ne kelljen kitalálnod a következő lépést.

trustMit kell megadnom, hogy megtalálják a fiókomat?+
Az azonosításhoz elég a regisztrált e-mail címed és a neved, jelszót soha nem kérünk. Így gyorsan megtaláljuk a fiókod anélkül, hogy bármit meg kellene osztanod, ami biztonsági kockázatot jelentene.
trustMennyi idő, amíg az ellenőrzés lezárul?+
Az ellenőrzés jellemzően 52 órán belül lezárul, ha minden dokumentum olvasható. Azt követően a befizetés és a kifizetés is akadálytalanul megy tovább.
trustMikor kapom meg a személyes adataim másolatát?+
Az adataid másolatát vagy törlését e-mailben kérheted, és a kérésedet a vonatkozó adatvédelmi szabályok szerint kezeljük. A választ általában hat órán belül megkapod, a folyamat maga a kérés jellegétől függ.
trustMi van, ha nem magyarul szeretnék beszélni?+
Magyar, angol, német és orosz nyelven is segítünk, így a saját nyelveden intézheted a dolgot. Ha valamit nem értesz pontosan, kérj nyugodtan újra magyarázatot, mert a tisztaság nálunk fontos.
trustKell panaszt írnom, ha nem vagyok elégedett?+
Először írj a [email protected] címre, és kollégáink kivizsgálják az ügyet. Ha a válasz nem elégít ki, a döntést az Anjouan Offshore Finance Authority felé viheted tovább, a mi engedélyünk birtokosa felé.
trustÉjjel és hétvégén is válaszolnak?+
Az ügyfélszolgálat a nap 24 órájában, hétvégén és ünnepnapokon is elérhető közép-európai idő szerint. Éjjel ugyanúgy válaszolunk, mint nappal, mert a játék sosem áll meg egy időzóna miatt.
trustMikor zárják le a fiókomat, ha kérem?+
A fiók lezárását kérésre bármikor elindítjuk, és a folyamat néhány munkanapon belül lezárul. Kérheted a végleges törlést is, de előbb érdemes átgondolnod, mert a döntés visszafordíthatatlan.

Amikor a játék már nem játék

Ha a játék kontrollja kicsúszik a kezedből, független szervezetek segítenek Magyarországon: a Szerencsejáték Nemzeti Önkizáró Nyilvántartás, a Kék Vonal Lelkisegély és a Magyar Máltai Szeretetszolgálat.

Szerencsejáték Nemzeti Önkizáró Nyilvántartás. Lehetővé teszi, hogy tartósan kizárd magad a szerencsejátékból, és ezzel védd a mindennapjaidat.

Kék Vonal Lelkisegély. Névtelenül beszélhetsz valakivel, ha a játék miatt szorongsz vagy egyedül érzed magad.

Magyar Máltai Szeretetszolgálat. Személyes támogatást és tanácsadást nyújt, ha a játék gondot okoz a családodban.

Sütiket használunk az oldal működéséhez és fejlesztéséhez; a folytatással elfogadja a sütiszabályzatot.